피타가토의 자료는 온라인에서 열어 보는 디지털 자료(PPT, 활동지, 정답지 등)입니다. 배송하는 물건이 없어서, 일반 상품과 다른 환불 기준이 적용됩니다. 결제 전에 꼭 읽어 주세요.
1. 이용 방법
결제가 완료되면 마이페이지의 「내 자료」에서 바로 자료를 열어 볼 수 있습니다. 자료는 로그인한 본인만 열 수 있습니다.
2. 환불이 안 되는 경우
디지털 자료는 열어 보는 순간 내용을 이미 이용한 것이 되므로, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 「내 자료」에서 자료를 열어 이용을 시작한 뒤에는 단순 변심으로 인한 청약철회(환불)가 제한됩니다.
3. 환불이 되는 경우
- 자료를 한 번도 열어 보지 않았고 결제 후 7일 이내에 요청하신 경우 (「내 자료」에서 자료를 연 기록이 있는지로 확인합니다)
- 자료가 상품 설명과 다르거나 내용에 오류가 있어 이용할 수 없는 경우 — 자료를 안 날부터 7일 이내, 결제 후 14일 이내에 알려 주시면 먼저 고친 자료를 다시 드리고, 고칠 수 없으면 환불해 드립니다. (이 기간이 지났더라도 법에서 정한 기간 안이라면 법에 따라 처리합니다.)
- 같은 자료가 중복으로 결제된 경우
- 사이트 문제로 자료가 열리지 않고 해결이 어려운 경우
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4. 환불 신청 방법
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5. 교환
디지털 자료는 교환이 없습니다. 자료에 오류가 있으면 고친 자료로 다시 제공해 드립니다.
6. 맞춤 제작
제작 문의로 의뢰하신 PPT·활동지 등은 제작해서 사이트에 올려 드리면 그 자료를 결제해 구입하는 방식입니다. 결제 후에는 일반 디지털 자료와 같은 환불 기준을 적용합니다.